Tudnivalók a vásárláshoz
ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK
Díszdobozban.hu webáruház
Hatályos: 2026. augusztus 1-jétől
A dokumentum a 2026. július 31-én hatályos, illetve 2026. augusztus 1-jén alkalmazandó magyar jogszabályi környezet alapján készült. A webshop működésének vagy a jogszabályoknak a változásakor felülvizsgálandó.
1. Az ÁSZF hatálya és alapvető rendelkezések
1.1. Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: „ÁSZF”) a Sárosi Éva egyéni vállalkozó által üzemeltetett www.diszdobozban.hu webáruházban (a továbbiakban: „Webáruház”) elérhető termékek megvásárlására, a Webáruház használatára, valamint az Eladó és a vásárló között létrejövő jogviszonyokra vonatkoznak.
1.2. A Webáruházban leadott megrendelésre a megrendelés végleges visszaigazolásakor hatályos ÁSZF alkalmazandó. A vásárló a megrendelés elküldése előtt köteles megismerni és kifejezetten elfogadni az ÁSZF-et.
1.3. Az ÁSZF rendelkezéseit a mindenkor hatályos magyar jog kötelező szabályaival összhangban kell értelmezni. Fogyasztóval kötött szerződésben az ÁSZF nem korlátozhatja a fogyasztót jogszabály alapján megillető jogokat.
1.4. A Webáruház Magyarország területére teljesít megrendeléseket, magyar nyelven. A szerződés nyelve magyar.
1.5. A Webáruházban természetes személyek, jogi személyek és más szervezetek is vásárolhatnak. A fogyasztókra vonatkozó különleges rendelkezések csak azokra alkalmazandók, akik a hatályos jog szerint fogyasztónak minősülnek. Ahol jogszabály a mikro-, kis- és középvállalkozást meghatározott körben fogyasztóként védi, arra a vállalkozásra is az adott jogszabályi védelem irányadó.
1.6. Korhatáros terméket a Webáruház nem értékesít. Önállóan az a személy rendelhet, aki a szerződés megkötéséhez szükséges cselekvőképességgel rendelkezik. Korlátozottan cselekvőképes személy a jogszabályban meghatározott esetekben törvényes képviselője hozzájárulásával köthet szerződést.
2. Az Eladó és a Webáruház adatai
| Eladó neve | Sárosi Éva egyéni vállalkozó |
|---|---|
| Kereskedelmi név | Díszdobozban |
| Székhely és telephely | 1048 Budapest, Pácoló utca 11. fszt. 2. |
| Egyéni vállalkozói nyilvántartási szám | 60695640 |
| Adószám | 91227245-2-41 |
| Közösségi adószám | HU91227245 |
| Kamarai nyilvántartási szám | BU91227245 |
| Nyilvántartást vezető szerv | Nemzeti Adó- és Vámhivatal |
| Weboldal | www.diszdobozban.hu |
| Általános ügyfélszolgálati e-mail | hello@diszdobozban.hu |
| Panaszkezelési e-mail | eva@diszdobozban.hu |
| Telefon | +36 70 4333 882 |
| Telefonos ügyfélszolgálat | hétfőtől péntekig 13:30–18:00 |
| Bankszámlavezető | Raiffeisen Bank |
| Bankszámlaszám | 12042847-02069910-00100000 |
Kapcsolattartás: hello@diszdobozban.hu | Panasz: eva@diszdobozban.hu | Telefon: +36 70 4333 882
3. Technikai és közreműködő szolgáltatók
3.1. Webáruház- és tárhelyszolgáltató: UNAS Online Kft., 9400 Sopron, Kőszegi út 14.; cégjegyzékszám: 08-09-015594; adószám: 14114113-2-08; e-mail: unas@unas.hu.
3.2. Domainregisztrátor: SzerverPlex.hu Kft.
3.3. Elektronikus számlázási rendszer: InnVoice Ügyviteli Szoftver Kft., 9700 Szombathely, Olimpia utca 20.; cégjegyzékszám: 18-09-105743; adószám: 13172167-2-18.
3.4. Online bankkártyás fizetési szolgáltató: Teya Iceland hf., cégjegyzékszám: 4406861259; székhely: Katrínartún 4, 105 Reykjavík, Izland. Magyarországi ügyfélszolgálati kapcsolattartó: Teya Hungary Zrt., 1024 Budapest, Lövőház utca 39.; e-mail: ugyfelszolgalat@teya.com; telefon: +36 1 793 6776. A Teya-fiókot a Teya Services Ltd. (cégszám: 12271069; Third Floor, 20 Old Bailey, London EC4M 7AN, Egyesült Királyság) üzemelteti.
3.5. Szállítási szolgáltatók: Magyar Posta Zrt. (MPL) és FOXPOST Zrt. A konkrét szolgáltató és szolgáltatás a rendelés során választható.
3.6. Személyes átvételi és visszáru-átvételi közreműködő: Autofejlesztes.hu Kft., 1139 Budapest, Teve utca 12–14.; cégjegyzékszám: 01-09-302782; adószám: 26116954-2-41. Az átvételi pont nem eladó, nem számlakibocsátó, nem vesz át vételárat, és a fogyasztói igényeket nem bírálja el.
4. A Webáruházban értékesített termékek
4.1. A Webáruház különösen ajándékcsomagokat, könyveket, tartós élelmiszereket, kozmetikai és testápolási termékeket, gyertyákat, lakás- és konyhai kiegészítőket, porcelán- és üvegtermékeket, textiltermékeket, papírárut, kertészeti termékeket, vetőmagokat, gyermekeknek szánt termékeket, órákat, hőmérőket és egyéb ajándéktárgyakat értékesít.
4.2. A termék lényeges tulajdonságai, ára, készletinformációja, mérete, anyaga, összetevői, használati és biztonsági információi a termékoldalon, a termék csomagolásán vagy a termékhez mellékelt tájékoztatóban találhatók.
4.3. A termékfotók illusztrációként szolgálnak. A természetes anyagok, kézműves jelleg, gyártási eltérések, kijelzőbeállítások és fényviszonyok miatt csekély szín-, árnyalat-, mintázat- vagy felületi eltérés előfordulhat. Az olyan eltérés, amely a termék lényeges tulajdonságát, rendeltetését, minőségét vagy a kifejezetten megrendelt változatot megváltoztatja, nem tekinthető pusztán technikai eltérésnek.
4.4. Az Eladó nem értékesít hűtést igénylő vagy gyorsan romló élelmiszert. Az Eladó a csomag feladásakor legalább egy hónap hátralévő minőségmegőrzési idővel rendelkező élelmiszert küld, kivéve, ha a termékoldalon ennél rövidebb idő külön, jól láthatóan előre szerepelne.
5. Regisztráció és vásárlói fiók
5.1. A vásárlás regisztráció nélkül is lehetséges. A vásárló választása szerint fiókot hozhat létre.
5.2. A vásárló felel az általa megadott adatok pontosságáért, továbbá a fiókjához tartozó belépési adatok bizalmas kezeléséért. Jogosulatlan használat gyanúja esetén köteles az Eladót haladéktalanul értesíteni.
5.3. A fiók létrehozása önmagában nem keletkeztet vásárlási kötelezettséget. A fiók és a hírlevél-feliratkozás egymástól független.
6. A rendelés menete és az adatbeviteli hibák javítása
6.1. A vásárló a kiválasztott terméket a kosárba helyezi.
6.2. A kosár ikonra kattintva ellenőrizheti a termékeket, mennyiségeket és árakat, majd a „Véglegesítem a rendelést” vagy „Megrendelem” gombbal továbbléphet.
6.3. A vásárló választhatja a regisztráció nélküli vásárlást vagy a regisztrációt/bejelentkezést.
6.4. A vásárló megadja a kapcsolattartási, számlázási és – ha szükséges – szállítási adatokat.
6.5. A vásárló kiválasztja a szállítási és a fizetési módot.
6.6. A megrendelés összegző oldalán a vásárló ellenőrzi a rendelés tartalmát, az adatokat, a fizetendő végösszeget, elfogadja az ÁSZF-et és az adatkezelési tájékoztató tudomásulvételét, majd a „Megrendelem” gombbal fizetési kötelezettséggel járó megrendelést küld.
6.7. A rendelés elküldése előtt a vásárló a kosár és az összegző oldal segítségével az adatbeviteli hibákat felismerheti és kijavíthatja. Hibás adat esetén a böngésző visszalépési funkciójával vagy az adott mező szerkesztésével módosíthat.
7. A szerződés létrejötte
7.1. A „Megrendelem” gomb megnyomásával a vásárló ajánlatot tesz a kosárban szereplő termékek megvásárlására.
7.2. Az UNAS rendszer a rendelés beérkezéséről haladéktalanul automatikus e-mailt küld. Ez az üzenet kizárólag a rendelés rendszerbe történő beérkezését igazolja, nem minősül a rendelés elfogadásának, és nem hozza létre a szerződést.
7.3. Az Eladó ellenőrzi a készletet, a rendelés adatait, a fizetési és szállítási feltételeket, valamint a teljesíthetőséget. A megrendelést külön „Visszaigazolva”, „Elfogadva” vagy ennek megfelelő végleges státuszú e-mailben fogadja el.
7.4. A szerződés a végleges elfogadó visszaigazolás vásárló számára hozzáférhetővé válásakor jön létre.
7.5. Ha az automatikus beérkezési visszaigazolás a rendelés elküldésétől számított legkésőbb 48 órán belül nem válik hozzáférhetővé, a vásárló mentesül ajánlati kötöttsége alól.
7.6. Az elektronikus úton létrejött szerződés nem minősül írásba foglalt szerződésnek, az Eladó azt külön nem iktatja, és önálló szerződésként utóbb nem hozzáférhető. A rendelés lényeges adatait a vásárlónak megküldött e-mailek tartalmazzák. A vásárló köteles ezeket megőrizni.
7.7. Az Eladó nem rendelkezik olyan, a fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmáról szóló törvény szerinti magatartási kódexszel, amelynek magára nézve kötelező alkalmazását vállalta volna.
8. Árak, ÁFA, akciók és nyilvánvaló árhiba
8.1. A Webáruházban feltüntetett árak magyar forintban értendő, általános forgalmi adót tartalmazó bruttó fogyasztói árak. A szállítási és esetleges utánvéti díj külön kerül feltüntetésre.
8.2. Az ajándékcsomag a számlán főszabály szerint egy tételként jelenhet meg; az eltérő áfakulcs alá tartozó könyv külön sorban kerülhet számlázásra.
8.3. Az akciós ár és az esetleges korábbi ár a Webáruházban az alkalmazandó árkedvezmény-feltüntetési szabályok szerint jelenik meg.
8.4. Nyilvánvalóan hibás ár lehet különösen a 0 Ft-os, 1 Ft-os vagy a termék szokásos piaci értékétől rendszerhiba vagy elírás miatt kirívóan eltérő ár. Az Eladó ilyen áron nem köteles szerződést kötni. A vásárlót a helyes árról tájékoztatja, aki a rendelést a helyes áron megerősítheti vagy törölheti.
8.5. Ha a nyilvánvaló árhiba csak a szerződés létrejötte után válik ismertté, a felek együttműködnek a helyzet jogszerű rendezésében. Az Eladó az esetlegesen megfizetett összeget indokolatlan késedelem nélkül visszatéríti, ha a rendelés nem teljesül.
8.6. A Webáruház jelenleg kuponrendszert, törzsvásárlói vagy pontgyűjtő rendszert nem alkalmaz. Ezek bevezetése esetén a külön feltételek a Webáruházban kerülnek közzétételre.
9. Fizetési módok
9.1. Online bankkártyás fizetés: a Teya rendszerén keresztül. A bankkártyaadatok megadása és kezelése a fizetési szolgáltató biztonságos felületén történik; az Eladó a teljes bankkártyaadatokat nem ismeri meg és nem tárolja. A rendelés sikeres tranzakció esetén minősül kifizetettnek.
9.2. Sikertelen vagy megszakított bankkártyás fizetés esetén a vásárló a fizetést újraindíthatja, vagy az Eladóval más fizetési módról egyeztethet. Az Eladó nem felel a kártyakibocsátó bank döntéséért vagy a Teya rendszerében bekövetkező, az Eladó ellenőrzési körén kívüli hibáért.
9.3. Előre utalás: a végleges elfogadó visszaigazolás alapján, a Sárosi Éva e.v. Raiffeisen Banknál vezetett 12042847-02069910-00100000 számú bankszámlájára. A közleményben a rendelési azonosítót kell feltüntetni. Az Eladó a csomagot a teljes összeg jóváírása után adja át szállításra vagy az átvételi pontra.
9.4. Utánvét: kizárólag az MPL azon szolgáltatásainál választható, amelyeknél a Webáruház ezt felkínálja. FOXPOST kézbesítésnél utánvét nem választható.
9.5. Személyes átvételnél helyszíni fizetés nincs. A rendelést előzetesen bankkártyával vagy átutalással teljes egészében ki kell fizetni.
10. Számlázás
10.1. Az Eladó a vásárlásról az InnVoice rendszerével elektronikus számlát állít ki, és azt a vásárló által megadott e-mail-címre küldi meg. A vásárló a megrendelés leadásával elfogadja az elektronikus számla alkalmazását.
10.2. Indokolt kérésre az Eladó papíralapú számlát is biztosíthat.
10.3. A számla a rendelés összeállítását és teljesíthetőségének ellenőrzését követően kerül kiállításra.
10.4. Céges vásárló köteles a számlázási nevet, címet és adószámot helyesen megadni. A számla kiállítása után módosítás csak a számviteli és adójogi szabályok által megengedett körben lehetséges. Az Eladó nem köteles más személy vagy szervezet nevére új számlát kiállítani, ha az a gazdasági esemény valós tartalmának megváltoztatását jelentené.
10.5. Előre utalás esetén az Eladó díjbekérőt nem állít ki; a fizetéshez szükséges adatok a végleges visszaigazolásban szerepelnek. Ez nem érinti az Eladó jogszabály szerinti számlakibocsátási kötelezettségét.
11. Készlet, beszerzés és termékhelyettesítés
11.1. A termékek többsége saját készletről érhető el. Ha egy termék nincs készleten, a Webáruház a várható raktárra érkezést jellemzően 2–5 munkanapban jelzi.
11.2. A készletadatok technikai és kereskedelmi okokból eltérhetnek a tényleges készlettől, különösen akkor, ha ugyanaz a termék önállóan és ajándékcsomag részeként is rendelhető, vagy több vásárló közel azonos időben rendel.
11.3. Készlethiány esetén az Eladó törekszik a termék 2–5 munkanapon belüli beszerzésére, és szükség esetén tájékoztatja a vásárlót a várható késedelemről.
11.4. Ajándékcsomag esetén, ha a csomag valamely, a csomag fő jellegét nem meghatározó eleme átmenetileg elfogy, az Eladó azt külön előzetes egyeztetés nélkül azonos rendeltetésű, azonos vagy magasabb fogyasztói értékű és a csomag jellegéhez illeszkedő termékkel helyettesítheti. A helyettesítő termék színe, mintája, illata vagy ízesítése eltérhet, feltéve, hogy a csomag rendeltetése, minősége, összértéke és lényeges jellege nem változik.
11.5. A csomag meghatározó eleme – különösen a csomag nevében, fő termékeként vagy a termékoldalon kiemelt elemként szereplő könyv, porcelántárgy, műszaki termék vagy más központi termék – a vásárló előzetes hozzájárulása nélkül nem helyettesíthető.
11.6. Élelmiszer vagy kozmetikum helyettesítése nem eredményezhet a termékoldalon kifejezetten jelzett allergén-, étrendi vagy más lényeges tulajdonságtól való eltérést. Az Eladó a termékoldalon a gyártótól vagy forgalmazótól kapott allergén- és összetevő-információkat tünteti fel; fogyasztás vagy használat előtt minden esetben a kézhez kapott termék csomagolásán található aktuális jelölést kell ellenőrizni, mivel a gyártó az összetételt vagy a jelölést időközben módosíthatja.
11.7. Ha megfelelő helyettesítő nem áll rendelkezésre, vagy a változás lényeges, az Eladó egyeztet a vásárlóval. A vásárló kérheti a rendelés módosítását, az érintett termék vagy csomag törlését, illetve a szerződés megszüntetését és a megfizetett összeg visszatérítését.
11.8. A díszdoboz, szalag, kitöltőanyag és egyéb csomagolási kellék színe, árnyalata vagy kisebb formai jellemzője a készlet függvényében eltérhet. Az Eladó a csomag stílusához és értékéhez illeszkedő, harmonizáló csomagolást használ.
12. Feldolgozási és teljesítési határidők
12.1. Fogyasztói szerződés esetén az Eladó - a felek eltérő megállapodása hiányában - a szerződés létrejöttét követően késedelem nélkül, de legkésőbb harminc napon belül köteles a terméket a fogyasztó rendelkezésére bocsátani. A következő pontokban feltüntetett rövidebb határidők az Eladó általánosan vállalt, tájékoztató jellegű feldolgozási határidői.
12.2. A rendelések feldolgozása hétfőtől péntekig történik, függetlenül attól, hogy valamely szombat jogszabály alapján munkanap.
12.3. Raktáron lévő termék esetén a csomag feladása vagy a személyes átvételi pontra történő eljuttatása jellemzően 1–2 munkanapon belül történik.
12.4. Nem raktáron lévő termék esetén a beszerzés jellemzően további 2–5 munkanapot vesz igénybe, ezt követően történik a feladás vagy az átvételi pontra történő eljuttatás.
12.5. Az egyes termékekre, különösen egyedi vagy nagyobb mennyiségű megrendelésre eltérő határidő vonatkozhat, amelyről az Eladó előzetesen tájékoztatást ad.
12.6. Az ünnepi időszak, a futárszolgálatok leterheltsége, rendkívüli időjárás, üzemzavar vagy más, az Eladó ellenőrzési körén kívüli körülmény a kézbesítési időt meghosszabbíthatja.
13. Szállítási és átvételi módok
13.1. MPL házhoz szállítás és MPL csomagautomata: a feladástól számított várható kézbesítési idő általában 1–2 munkanap.
13.2. FOXPOST csomagautomata: a feladástól számított várható kézbesítési idő általában 2–5 munkanap.
13.3. A megjelölt kézbesítési idők tájékoztató becslések, nem garantált határidők. A csomag átadását követően az Eladónak nincs közvetlen ráhatása a fuvarozó vagy automatahálózat kapacitására és a pontos kézbesítési időre.
13.4. A szállítási díjakat és az esetleges utánvéti díjat a Webáruház a rendelés során, a fizetési kötelezettség keletkezése előtt feltünteti.
13.5. Meghatározott kézbesítési nap vagy időpont kérhető a rendelés megjegyzésében, de annak teljesítésére az Eladó csak akkor vállal kötelezettséget, ha azt külön, kifejezetten visszaigazolta. Futárszolgálati kézbesítésnél az időpont általánosságban nem garantálható.
13.6. A vásárló köteles olyan címet és elérhetőséget megadni, amelyen a kézbesítés teljesíthető, és köteles a fuvarozó értesítéseit figyelemmel kísérni.
14. Személyes átvételi pont
14.1. Személyes átvételi pont: Autofejlesztes.hu Kft., 1139 Budapest, Teve utca 12–14.
14.2. Nyitvatartás: hétfőtől péntekig 10:00–18:30, szombaton 10:00–13:00. Vasárnap zárva.
14.3. Az átvételi pont nem az Eladó üzlete, telephelye vagy ügyfélszolgálata. Ott helyszíni vásárlás, rendelésfelvétel, rendelésmódosítás, készpénzes vagy bankkártyás fizetés, számlázás és panasz érdemi elbírálása nem történik.
14.4. Csak az előre leadott, teljes egészében kifizetett és az Eladó által „átvehető” állapotúként külön visszaigazolt csomag vehető át.
14.5. A csomagot az átvételi értesítéstől számított 5 munkanapig őrzik. Az idő elteltével az Eladó jogosult a csomagot visszaszállítani és a vásárlóval a további teljesítésről egyeztetni.
14.6. Az átvételi pont akadálymentes.
14.7. A csomag kiadása rendelési azonosító, átvételi kód és szükség esetén a név egyeztetése alapján történik. Okmányról másolat nem készül.
15. Át nem vett csomag és ismételt feladás
15.1. A vásárló köteles a házhoz szállított vagy automatába érkezett csomagot a szolgáltató által meghatározott határidőben, a személyes átvételi pontra érkezett csomagot pedig 5 munkanapon belül átvenni.
15.2. Ha a csomag a vásárlónak felróható okból nem kézbesíthető vagy nem kerül átvételre, és ezért visszaérkezik az Eladóhoz, az Eladó jogosult a ténylegesen felmerült, igazolható visszaszállítási költséget a vásárlóra hárítani.
15.3. Ismételt feladásra az első küldemény visszaszállítási költségének és az újraküldés mindenkori díjának előzetes megfizetését követően kerül sor. Ismételt feladásnál az Eladó előre fizetést kérhet.
15.4. Az át nem vétel önmagában nem minősül a fogyasztó jogszabály szerinti elállási nyilatkozatának. Az elállást egyértelmű nyilatkozattal kell közölni.
16. Egyedi és személyre szabott megrendelések
16.1. Az Eladó legalább 5 ajándékcsomag megrendelése esetén, előzetes egyeztetés alapján egyedi összeállítást vállalhat. Az igényt a hello@diszdobozban.hu címen kell részletesen megadni.
16.2. A jövőben elérhetővé váló gravírozás, egyedi felirat, grafika, emblémázás, nyomtatás vagy más személyre szabás esetén az egyedi feltételek, ár és gyártási határidő a külön ajánlatban vagy termékoldalon szerepelnek.
16.3. A fogyasztót nem illeti meg az indokolás nélküli elállási jog olyan nem előre gyártott terméknél, amelyet a fogyasztó utasítása vagy kifejezett választása alapján állítottak elő, illetve amelyet egyértelműen a fogyasztó személyére szabtak. Egy szabványos, előre gyártott termék pusztán attól, hogy azt az Eladó a fogyasztó kérésére külön szerzi be vagy a szokásosnál nagyobb mennyiségben rendeli meg, nem válik automatikusan egyedi termékké. Ez nem érinti a hibás teljesítés miatt fennálló jogokat.
16.4. A digitális látványterv szemléltető terv. A gyártástechnológia, alapanyag és felület sajátosságai miatt az elhelyezkedésben, méretben és színárnyalatban csekély eltérés előfordulhat. A jóváhagyott tartalomtól, grafikától, lényeges elrendezéstől vagy termékváltozattól való eltérés hibás teljesítést jelenthet.
16.5. A kijelzők eltérő színmegjelenítése miatt csekély színárnyalat-eltérés önmagában nem minősül hibának, ha a megrendelt szín jellege és a termék lényeges tulajdonsága nem változik.
17. A fogyasztó indokolás nélküli elállási joga
17.1. A fogyasztót a távollévők között kötött szerződés esetén a jogszabály szerint 14 napon belül indokolás nélküli elállási jog illeti meg.
17.2. A határidő áru adásvétele esetén attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amelyen a fogyasztó vagy az általa megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy az árut átveszi; több áru külön időpontban történő átadásakor az utolsó áru, több tételből vagy darabból álló áru esetén az utolsó tétel vagy darab átvételétől.
17.3. A fogyasztó az elállási jogát a szerződés megkötése és az áru átvétele közötti időszakban is gyakorolhatja.
17.4. Az elállás határidőben gyakoroltnak minősül, ha a fogyasztó a nyilatkozatát a 14 napos határidő lejárta előtt elküldi.
17.5. Az elállási nyilatkozat megtehető az ÁSZF 1. melléklete szerinti mintával, egyértelmű nyilatkozattal, a Webáruházban folyamatosan elérhető „Elállás a szerződéstől” online funkció használatával, e-mailben a hello@diszdobozban.hu címen vagy postai úton a 1048 Budapest, Pácoló utca 11. fszt. 2. címre. Az online funkcióval elküldött elállás megérkezését az Eladó tartós adathordozón haladéktalanul visszaigazolja. A fogyasztót terheli annak bizonyítása, hogy az elállást határidőben közölte.
17.6. A gyors ügyintézés érdekében kérjük a rendelési azonosító megadását, annak hiánya azonban nem teszi érvénytelenné az egyértelmű, azonosítható elállási nyilatkozatot.
18. Visszaküldés és a visszáru személyes leadása
18.1. Elállás esetén a fogyasztó köteles az árut indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az elállás közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni vagy átadni.
18.2. Postai vagy futárszolgálatos visszaküldési cím: Sárosi Éva e.v. részére, Autofejlesztes.hu Kft., 1139 Budapest, Teve utca 12–14.
18.3. Személyes visszáru-átvételi pont: Autofejlesztes.hu Kft., 1139 Budapest, Teve utca 12–14., a 14.2. pont szerinti nyitvatartásban.
18.4. Az Autofejlesztes.hu Kft. a visszárut kizárólag az Eladó közreműködőjeként veszi át és továbbítja. Nem bírálja el az elállást, panaszt, szavatossági vagy jótállási igényt, és nem teljesít visszafizetést. Az átvétel az igény jogosságának elismerését nem jelenti.
18.5. Az Eladó utánvéttel vagy portósan feladott küldeményt nem köteles átvenni.
18.6. Indokolás nélküli elállás esetén az áru visszaküldésének közvetlen költségét a fogyasztó viseli, kivéve, ha az Eladó kifejezetten vállalta annak viselését. Jogos hibás teljesítési igény esetén a szükséges visszajuttatás indokolt költségét az Eladó viseli.
19. Az Eladó visszatérítési kötelezettsége
19.1. Szabályszerű elállás esetén az Eladó legkésőbb az elállásról való tudomásszerzéstől számított 14 napon belül visszatéríti a fogyasztó által megfizetett összeget, ideértve a teljes rendeléstől való elállás esetén a legolcsóbb felkínált szokásos szállítási mód díját.
19.2. Ha a fogyasztó kifejezetten a legolcsóbb szokásos szállítástól eltérő, drágább módot választott, az Eladó az ebből eredő többletköltséget nem köteles visszatéríteni.
19.3. Részleges elállásnál az eredeti kiszállítási díj csak akkor térítendő vissza arányosan vagy egészben, ha a visszaküldött termék nélkül a díj alacsonyabb lett volna.
19.4. Az Eladó a visszatérítést az eredeti fizetési móddal azonos módon teljesíti. A fogyasztó kifejezett hozzájárulásával banki átutalás is alkalmazható, ha ez számára nem jár többletköltséggel.
19.5. Áru adásvétele esetén az Eladó a visszatérítést mindaddig visszatarthatja, amíg az árut vissza nem kapta, vagy a fogyasztó hitelt érdemlően nem igazolta, hogy azt visszaküldte; a kettő közül a korábbi időpont az irányadó.
19.6. A fogyasztó csak az áru jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért felel.
20. Részleges elállás ajándékcsomagnál
20.1. Ha az ajándékcsomag egyes elemei önállóan is elkülöníthetők, a fogyasztó az elállási jogát egy vagy több elemre is gyakorolhatja, kivéve, ha az adott elemre jogszabályi kivétel vonatkozik.
20.2. A visszatérítendő összeget az adott elem megrendeléskori, a csomag teljes vételárán belül arányosan meghatározott értéke alapján kell kiszámítani.
20.3. Az Eladó nem alkalmazhat utólag önkényes csomagbontási vagy újracsomagolási díjat. A fogyasztó ugyanakkor felelhet a szükséges vizsgálatot meghaladó használatból vagy hiányosan visszaadott tartozékból eredő értékcsökkenésért.
21. Az elállási jog alóli kivételek
21.1. A fogyasztó nem gyakorolhatja az indokolás nélküli elállási jogát a jogszabályban meghatározott esetekben, így különösen:
21.1.1. olyan nem előre gyártott áru esetében, amelyet a fogyasztó utasítása vagy kifejezett kérése alapján állítottak elő, vagy amelyet egyértelműen a fogyasztó személyére szabtak, így különösen egyedi felirattal, grafikával, gravírozással, emblémázással, egyedi méretben vagy más, a fogyasztó által meghatározott lényeges tulajdonságokkal készített áru esetében;
21.1.2. Önmagában nem zárja ki az elállási jogot az, hogy az Eladó egy egyébként szabványos, előre gyártott árut a fogyasztó kérésére külön szerez be, vagy a szokásos készletét meghaladó mennyiségben rendel meg. Az elállási jog csak akkor zárható ki, ha az áru a 21.1.1. pont szerinti, ténylegesen nem előre gyártott vagy egyértelműen személyre szabott árunak minősül.
21.1.3. romlandó vagy minőségét rövid ideig megőrző áru tekintetében;
21.1.4. olyan zárt csomagolású áru tekintetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza;
21.1.5. olyan áru tekintetében, amely jellegénél fogva az átadást követően elválaszthatatlanul vegyül más áruval;
21.1.6. a hatályos jogszabályban meghatározott egyéb esetekben.
21.2. Bontatlan kozmetikai és testápolási terméknél a fogyasztót főszabály szerint megilleti az elállási jog. A felbontás önmagában csak akkor zárja ki az elállást, ha valódi, egészségvédelmi vagy higiéniai védőcsomagolás került felbontásra, és a termék ezt követően nem értékesíthető újra biztonságosan.
21.3. Bontatlan tartós élelmiszernél a fogyasztót főszabály szerint megilleti az elállási jog. Felbontott élelmiszernél az elállás kizárása vagy az értékcsökkenés a termék jellegének és a higiéniai körülményeknek megfelelően, kizárólag jogszabály szerint alkalmazható.
21.4. Az elállási kivételek nem érintik a hibás, sérült, kifolyt, tévesen teljesített vagy nem megfelelő minőségű termékkel kapcsolatos szavatossági és jótállási jogokat.
22. Élelmiszerekre vonatkozó külön tájékoztatás
22.1. Az Eladó a termékoldalon a gyártó vagy forgalmazó által rendelkezésére bocsátott összetevő-, allergén- és más kötelező információkat tünteti fel.
22.2. A gyártó az összetételt, jelölést vagy csomagolást előzetes értesítés nélkül módosíthatja. Emiatt a vásárló köteles fogyasztás előtt minden esetben ellenőrizni a tényleges termék csomagolásán található aktuális összetevő- és allergéninformációt.
22.3. A csomagoláson feltüntetett aktuális adat az adott, kézhez kapott termékre vonatkozó elsődleges információ. Ez nem mentesíti az Eladót a Webáruházban közölt információk ésszerű aktualizálása alól.
22.4. Ismert allergia, intolerancia vagy speciális étrend esetén a termék csak a csomagolás ellenőrzése után fogyasztható. Lényeges eltérés esetén a terméket ne bontsa fel vagy fogyassza el, hanem haladéktalanul vegye fel a kapcsolatot az Eladóval.
22.5. Sérült, felnyílt, kifolyt, szennyezett vagy nem megfelelő minőségű élelmiszert nem szabad elfogyasztani. A vásárló a gyors ügyintézés érdekében készítsen fényképet a termékről, csomagolásról és címkéről.
23. Kozmetikumok, gyertyák, vetőmagok és gyermektermékek
23.1. A kozmetikumokat a csomagolás, címke és termékoldal használati, összetevő- és biztonsági tájékoztatása szerint kell használni. Ismert érzékenység esetén használat előtt az összetevőlistát ellenőrizni kell.
23.2. Gyertyát kizárólag stabil, vízszintes, hőálló felületen, gyúlékony tárgyaktól, huzattól, gyermekektől és háziállatoktól távol szabad használni. Égő gyertyát felügyelet nélkül hagyni tilos. Használat előtt a nem égésre szánt díszítőelemeket el kell távolítani. A termék egyedi címkéjén szereplő tájékoztatás elsődleges.
23.3. Gyermekeknek szánt, apró alkatrészt tartalmazó vagy életkori ajánlással ellátott terméknél a termékoldalon és a csomagoláson szereplő figyelmeztetéseket be kell tartani. A termék csak a megjelölt korosztálynak, szükség esetén felnőtt felügyeletével adható.
23.4. Vetőmagoknál a csírázás és növényfejlődés eredményét az időjárás, talaj, tárolás, öntözés és gondozás is befolyásolja. A csomagoláson szereplő vetési és tárolási útmutató betartása szükséges. Ez nem érinti a hibás vagy nem megfelelően jelölt termékre vonatkozó jogokat.
24. Hibás teljesítés és kellékszavatosság
24.1. Az Eladó hibásan teljesít, ha a termék a teljesítés időpontjában nem felel meg a szerződésben vagy jogszabályban meghatározott minőségi követelményeknek. Nem állapítható meg hibás teljesítés olyan hiba miatt, amelyet a vásárló a szerződéskötéskor ismert vagy ismernie kellett.
24.2. Fogyasztó és vállalkozás közötti ingó adásvételnél a teljesítéstől számított egy éven belül felismert hibáról vélelmezni kell, hogy már a teljesítéskor fennállt, kivéve, ha e vélelem a termék természetével vagy a hiba jellegével összeegyeztethetetlen.
24.3. A fogyasztó kellékszavatossági igénye alapján elsősorban kijavítást vagy kicserélést kérhet, kivéve, ha a választott igény teljesítése lehetetlen vagy az Eladónak aránytalan többletköltséget okozna. A jogszabályban meghatározott esetekben árleszállítást kérhet vagy a szerződést megszüntetheti.
24.4. Jelentéktelen hiba miatt a szerződés megszüntetésének nincs helye.
24.5. Fogyasztó esetén a kellékszavatossági igény főszabály szerint a teljesítéstől számított két év alatt évül el. Nem fogyasztó vásárló esetén a Ptk. szerinti általános, főszabály szerinti egyéves elévülés irányadó, ha a felek eltérően nem állapodnak meg.
24.6. A fogyasztó a hiba felfedezése után késedelem nélkül köteles a hibát közölni. A hiba felfedezésétől számított két hónapon belül közölt hiba fogyasztó esetén késedelem nélkül közöltnek minősül.
25. Termékszavatosság
25.1. Ingó dolog hibája esetén a fogyasztó termékszavatossági igényként a gyártótól vagy forgalmazótól a termék kijavítását vagy kicserélését kérheti.
25.2. A termék akkor hibás, ha nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek, vagy nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.
25.3. A termékszavatossági igény a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két éven belül érvényesíthető. E határidő eltelte jogvesztéssel jár.
25.4. Ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igény egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthető; a fogyasztó azonban választhat a jogcímek között.
26. Jótállás
26.1. Az Eladó a jogszabályban meghatározott új tartós fogyasztási cikkekre a mindenkor hatályos kötelező jótállást biztosítja, ha a termék és annak eladási ára a kötelező jótállási szabályok hatálya alá tartozik.
26.2. A kötelező jótállás időtartama, kezdete, a jótállási jegy kiadása, a javítás, csere és vételár-visszatérítés részletes szabályai a mindenkor hatályos jogszabály szerint alakulnak.
26.3. A jótállásból eredő jogok a fogyasztási cikk tulajdonosát illetik meg, ha fogyasztónak minősül. A jogszabályban meghatározott esetben a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró mikro-, kis- és középvállalkozás is fogyasztónak minősülhet.
26.4. A jótállás nem érinti a fogyasztó kellék- és termékszavatossági jogait.
26.5. Az Eladó önkéntes, a jogszabályon túlmutató általános garanciát nem vállal, kivéve, ha egy termékoldal vagy gyártói dokumentum kifejezetten másként rendelkezik.
27. Szavatossági és jótállási igény bejelentése
27.1. Az igény bejelenthető e-mailben az eva@diszdobozban.hu vagy hello@diszdobozban.hu címen, postai úton a székhelyen, telefonon az ügyfélszolgálati időben, illetve a termék személyes leadásával az Autofejlesztes.hu Kft. átvételi pontján.
27.2. A vásárló kérésére a szerződés megkötését a számla, nyugta, rendelési visszaigazolás vagy más hitelt érdemlő bizonyíték igazolhatja.
27.3. Az Eladó a fogyasztó által bejelentett szavatossági vagy jótállási igényről a jogszabály szerinti jegyzőkönyvet veszi fel, és annak másolatát igazolható módon átadja vagy megküldi.
27.4. Ha az Eladó a szavatossági vagy jótállási igény teljesíthetőségéről annak bejelentésekor nem tud nyilatkozni, álláspontjáról nyolc napon belül, igazolható módon értesíti a fogyasztót. Az igény elutasítása esetén az értesítés tartalmazza az elutasítás indokát és a békéltető testülethez fordulás lehetőségéről szóló tájékoztatást is.
27.5. Az Eladó törekszik arra, hogy a kijavítást vagy kicserélést legfeljebb 15 napon belül elvégezze. Ha ez hosszabb időt vesz igénybe, tájékoztatja a fogyasztót a várható időtartamról.
27.6. Szállítási sérülés, törött porcelán, kifolyt élelmiszer vagy más látható sérülés esetén kérjük, hogy a vásárló a termékről, külső és belső csomagolásról, címkéről és csomagazonosítóról fényképet készítsen. Ez gyorsítja az ügyintézést, de hiánya önmagában nem eredményezi a jogok elvesztését.
27.7. A vásárló a csomagot az átvételt követően lehetőség szerint mielőbb ellenőrizze. A futár előtti kibontás vagy jegyzőkönyv felvétele nem feltétele a jogérvényesítésnek.
28. Panaszkezelés
28.1. Panasz benyújtható elektronikus levélben az eva@diszdobozban.hu címen, postai úton a 1048 Budapest, Pácoló utca 11. fszt. 2. címen, vagy telefonon a +36 70 4333 882 számon hétfőtől péntekig 13:30–18:00 között.
28.2. Az Eladó személyes panaszügyintézési ügyfélszolgálatot nem működtet. A kifogásolt termék az Autofejlesztes.hu Kft. átvételi pontján leadható, de a panasz kivizsgálása és elbírálása nem ott történik.
28.3. A szóbeli panaszt az Eladó azonnal megvizsgálja és szükség szerint orvosolja. Ha ez nem lehetséges, vagy a fogyasztó a kezelésével nem ért egyet, az Eladó jegyzőkönyvet vesz fel. A telefonon vagy más elektronikus hírközlési szolgáltatás útján közölt szóbeli panaszt az Eladó egyedi azonosítószámmal látja el, és azt a fogyasztóval közli.
28.4. Az írásbeli panaszt az Eladó a beérkezést követően 30 napon belül írásban, érdemben és igazolható módon megválaszolja. Elutasítás esetén indokolást és jogorvoslati tájékoztatást ad.
28.5. Az elektronikus panaszra az Eladó – ha a fogyasztó másként nem kéri – elektronikus úton válaszol.
28.6. Az Eladó a szóbeli panaszról felvett jegyzőkönyvet, az írásbeli panaszt, valamint az arra adott érdemi válasz másolatát három évig megőrzi, és azt az ellenőrző hatóság felhívására bemutatja.
29. Fogyasztóvédelmi hatóság és békéltető testület
29.1. A fogyasztó a fogyasztói jogok megsértése esetén a lakóhelye szerint illetékes kormányhivatal fogyasztóvédelmi hatóságához fordulhat. A hatóság az egyedi szerződéses jogvitát főszabály szerint nem dönti el, de ellenőrzi a fogyasztóvédelmi rendelkezések betartását.
29.2. A fogyasztó a vita bíróságon kívüli rendezése érdekében békéltető testületi eljárást kezdeményezhet. Az Eladó a békéltető testületi eljárásban a jogszabály szerinti együttműködési kötelezettségének eleget tesz, általános alávetési nyilatkozatot nem tett.
29.3. Az Eladó székhelye szerint illetékes testület: Budapesti Békéltető Testület. Székhely: 1016 Budapest, Krisztina körút 99. I. emelet 111.; levelezési cím: 1253 Budapest, Pf. 10.; e-mail: bekelteto.testulet@bkik.hu; telefon: +36 1 488 2131.
29.4. A fogyasztó a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez is fordulhat. A mindenkori elérhetőségek a békéltető testületek hivatalos honlapjain találhatók.
29.5. A békéltető testületi eljárás feltétele, hogy a fogyasztó a vállalkozással közvetlenül megkísérelje a vita rendezését.
29.6. A korábbi uniós online vitarendezési platform 2025-ben megszűnt; ezért az Eladó ilyen platformra mutató, már nem alkalmazható hivatkozást nem tesz közzé.
30. Felelősség és a Webáruház működése
30.1. Az Eladó törekszik a Webáruház folyamatos és biztonságos működésére, de nem garantál megszakításmentes hozzáférést. Karbantartás, szolgáltatói hiba, hálózati üzemzavar vagy más külső ok miatt átmeneti kiesés előfordulhat.
30.2. Az Eladó nem felel a vásárló eszközének, internetkapcsolatának, e-mail-szolgáltatásának, bankjának, fizetési szolgáltatójának vagy a fuvarozó önálló rendszerének hibájáért, kivéve, ha a kárt az Eladó felróható magatartása okozta.
30.3. A felelősségkizárás nem vonatkozik a szándékosan okozott kárra, az emberi életet, testi épséget vagy egészséget megkárosító szerződésszegésre, illetve olyan felelősségre, amelyet jogszabály alapján nem lehet kizárni vagy korlátozni.
30.4. A vásárló felel a hibás, hiányos vagy valótlan adatokból, az e-mail-fiók elérhetetlenségéből, illetve a kézbesítési értesítések figyelmen kívül hagyásából eredő, neki felróható következményekért.
31. Szerzői jogok
31.1. A Webáruház teljes tartalma – különösen a saját szövegek, termékleírások, képek, grafikák, logó, elrendezés és adatbázis – szerzői jogi vagy más jogi védelem alatt állhat. A tartalomhoz fűződő jogok az Eladót vagy az adott tartalomnál feltüntetett, illetve engedélyt adó jogosultat illetik.
31.2. A tartalom magáncélú megtekintésén túl annak másolása, üzleti felhasználása, átdolgozása, közzététele vagy terjesztése az Eladó vagy a jogosult előzetes írásbeli engedélye nélkül tilos, a jogszabályban megengedett felhasználás kivételével.
32. Hírlevél
32.1. A hírlevélre történő feliratkozás önkéntes, nem feltétele a vásárlásnak, és jelenleg nem jár kuponnal.
32.2. A hírlevélküldést az UNAS rendszere biztosítja. A feliratkozó bármikor, ingyenesen leiratkozhat a hírlevélben található linken vagy az Eladó részére küldött nyilatkozattal.
32.3. A hírlevél-adatkezelés részleteit az Adatkezelési tájékoztató tartalmazza.
33. Vállalkozásként vásárló személyekre vonatkozó eltérések
33.1. A nem fogyasztóként – így különösen gazdasági vagy szakmai tevékenysége körében eljáró vállalkozásként – vásárló személyt vagy szervezetet nem illeti meg a fogyasztók számára biztosított 14 napos indokolás nélküli elállási jog, kivéve, ha az Eladó azt egyedileg, írásban kifejezetten biztosítja.
33.2. Nem fogyasztó vásárló esetén a kellékszavatossági jogokra a Ptk. szabályai irányadók; a fogyasztói bizonyítási könnyítések és külön eljárási szabályok csak akkor alkalmazhatók, ha jogszabály ezt kifejezetten előírja.
33.3. A kötelező jótállásra vonatkozó egyes szabályok a hatályos jog alapján meghatározott mikro-, kis- és középvállalkozásokra is kiterjedhetnek, ha a vásárlás a jogszabályban meghatározott feltételeknek megfelel.
33.4. Nem fogyasztó felek jogvitájára a hatáskörrel és illetékességgel rendelkező magyar bíróság jár el.
34. Vis maior
34.1. Az Eladó nem felel az ellenőrzési körén kívül eső, a szerződéskötéskor ésszerűen előre nem látható és el nem hárítható körülményből eredő késedelemért vagy meghiúsulásért, ideértve különösen a természeti katasztrófát, járványügyi intézkedést, hatósági korlátozást, országos informatikai vagy logisztikai zavart, sztrájkot és közlekedési akadályt.
34.2. Az Eladó a körülményről és annak várható következményeiről ésszerű időn belül tájékoztatja a vásárlót. Ha a teljesítés tartósan lehetetlenné válik, a megfizetett összeget visszatéríti.
35. Az ÁSZF módosítása
35.1. Az Eladó jogosult az ÁSZF-et a jövőre nézve módosítani, különösen jogszabályváltozás, szolgáltatói feltételek, szállítási vagy fizetési módok, termékkör, illetve működési folyamat változása esetén.
35.2. A módosítás nem érinti a már létrejött szerződéseket, kivéve, ha a módosítást jogszabály kötelezően előírja vagy a felek abban külön megállapodnak.
35.3. A hatályos ÁSZF a Webáruházban folyamatosan elérhető, letölthető és kinyomtatható.
36. Irányadó jog és záró rendelkezések
36.1. Az ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekre a magyar jog, különösen a Polgári Törvénykönyv, az elektronikus kereskedelemre, fogyasztói szerződésekre, fogyasztóvédelemre, szavatosságra és jótállásra vonatkozó mindenkor hatályos jogszabályok irányadók.
36.2. A felek a vitás kérdéseket elsősorban békés úton kísérlik meg rendezni. Ennek eredménytelensége esetén a hatáskörrel és illetékességgel rendelkező magyar bíróság jár el. A fogyasztó jogszabály szerinti illetékességi jogait az ÁSZF nem korlátozza.
36.3. Ha az ÁSZF valamely rendelkezése érvénytelen vagy végrehajthatatlan, az nem érinti a többi rendelkezés érvényességét; az érvénytelen rendelkezés helyett a kötelező jogszabályi rendelkezés alkalmazandó.
36.4. Jelen ÁSZF 2026. augusztus 1-jén lép hatályba.
1. melléklet – Elállási/Felmondási nyilatkozatminta
Csak a szerződéstől elállási/felmondási szándék esetén töltse ki és juttassa vissza.
Címzett: Sárosi Éva e.v.
Postai cím: 1048 Budapest, Pácoló utca 11. fszt. 2.
E-mail: hello@diszdobozban.hu
Alulírott kijelentem, hogy gyakorlom elállási/felmondási jogomat az alábbi termék(ek) adásvételére irányuló szerződés tekintetében:
Megrendelés azonosítója: __________________________________________
Megrendelt termék(ek): ____________________________________________
__________________________________________________________________
Szerződéskötés / megrendelés időpontja: ____________________________
Termék átvételének időpontja: _____________________________________
Fogyasztó neve: __________________________________________________
Fogyasztó címe: __________________________________________________
Fogyasztó e-mail-címe: ____________________________________________
Kelt: __________________________
Fogyasztó aláírása (kizárólag papíron tett nyilatkozat esetén):
__________________________________________
2. melléklet – Rövid tájékoztató a kellékszavatosságról, termékszavatosságról és jótállásról
Kellékszavatosság: hibás teljesítés esetén a fogyasztó az Eladóval szemben érvényesítheti a Ptk. és a 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet szerinti jogait. Elsősorban kijavítás vagy kicserélés kérhető, a jogszabályban meghatározott esetekben árleszállítás vagy a szerződés megszüntetése.
Termékszavatosság: ingó dolog hibája esetén a fogyasztó a gyártótól vagy forgalmazótól kijavítást vagy kicserélést kérhet. A termékszavatossági igény a gyártó általi forgalomba hozataltól számított két év alatt évül el.
Jótállás: a jogszabályban felsorolt, értékhatárt elérő új tartós fogyasztási cikkekre kötelező jótállás vonatkozik. A pontos időtartamot és jogokat a vásárláskor hatályos jogszabály, a termékoldal, a számla és – ha alkalmazandó – a jótállási jegy tartalmazza.
Az igények bejelenthetők az eva@diszdobozban.hu vagy hello@diszdobozban.hu e-mail-címen, postai úton az Eladó székhelyén, telefonon, illetve a termék leadható az Autofejlesztes.hu Kft. személyes átvételi pontján. Az átvételi pont a jogosságot nem bírálja el.
3. melléklet – Irányadó főbb jogszabályok
- 2013. évi V. törvény a Polgári Törvénykönyvről;
- 2001. évi CVIII. törvény az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről;
- 1997. évi CLV. törvény a fogyasztóvédelemről;
- 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól;
- 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet a fogyasztó és vállalkozás közötti, az áruk adásvételére, valamint a digitális tartalom szolgáltatására és digitális szolgáltatások nyújtására irányuló szerződések részletes szabályairól;
- 19/2014. (IV. 29.) NGM rendelet a szavatossági és jótállási igények intézésének eljárási szabályairól;
- 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról;
- 10/2024. (VI. 28.) IM rendelet a kötelező jótállás alá tartozó tartós fogyasztási cikkek termékcsoportjairól;
- 2008. évi XLVII. törvény a fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmáról;
- 2008. évi XLVIII. törvény a gazdasági reklámtevékenység alapvető feltételeiről és egyes korlátairól.
ADATKEZELÉSI TÁJÉKOZTATÓ
Díszdobozban.hu webáruház
Hatályos: 2026. augusztus 17-től
A tájékoztató a www.diszdobozban.hu webáruház adatkezeléseit ismerteti.
1. A tájékoztató célja és hatálya
1.1. Jelen tájékoztató bemutatja, hogy Sárosi Éva egyéni vállalkozó a Díszdobozban.hu webáruház működtetése során milyen személyes adatokat, milyen célból és jogalapon kezel, meddig őrzi azokat, kik férhetnek hozzá, valamint milyen jogok illetik meg az érintetteket.
1.2. A tájékoztató a weboldal látogatóira, a kapcsolatfelvételi űrlapot használókra, regisztrált felhasználókra, vásárlókra, címzettekre, hírlevél-feliratkozókra, panaszt vagy szavatossági igényt bejelentőkre, továbbá a személyes átvételt vagy visszáru-leadást igénybe vevőkre terjed ki.
1.3. Az adatkezelésre különösen az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR), az információs önrendelkezési jogról szóló 2011. évi CXII. törvény, az elektronikus kereskedelemre, számvitelre, adózásra és fogyasztóvédelemre vonatkozó jogszabályok irányadók.
2. Az adatkezelő adatai
| Adatkezelő | Sárosi Éva egyéni vállalkozó |
|---|---|
| Kereskedelmi név | Díszdobozban |
| Székhely és telephely | 1048 Budapest, Pácoló utca 11. fszt. 2. |
| Nyilvántartási szám | 60695640 |
| Adószám | 91227245-2-41 |
| Weboldal | https://www.diszdobozban.hu |
| Adatvédelmi kapcsolattartás | hello@diszdobozban.hu |
| Panaszkezelési e-mail | eva@diszdobozban.hu |
| Telefon | +36 70 4333 882 |
Adatvédelmi kérelmek: hello@diszdobozban.hu
3. Az adatkezelés alapelvei
Az Adatkezelő a személyes adatokat jogszerűen, tisztességesen és átlátható módon, meghatározott célból, a szükséges mértékben és ideig kezeli. Törekszik az adatok pontosságára, bizalmasságára, sértetlenségére és rendelkezésre állására.
Az Adatkezelő különleges személyes adat megadását nem kéri. Kérjük, kapcsolatfelvételkor, rendelési megjegyzésben vagy értékelésben egészségügyi vagy más különleges adatot csak akkor közölj, ha az feltétlenül szükséges.
4. Egyes adatkezelések
4.1. Kapcsolatfelvétel és ügyfélszolgálat
Cél: A kapcsolatfelvételi űrlap, e-mail vagy telefon útján érkező megkeresések fogadása, megválaszolása és az ehhez szükséges kapcsolattartás.
Kezelt adatok: Név, e-mail-cím, opcionálisan telefonszám, tárgy, üzenet tartalma, a kapcsolatfelvétel időpontja és technikai adatai.
Jogalap: GDPR 6. cikk (1) a) pont: az érintett hozzájárulása. Ha a megkeresés szerződés előkészítésére vagy teljesítésére irányul, a jogalap a GDPR 6. cikk (1) b) pontja.
Megőrzési idő: Az ügy lezárását követő legfeljebb 1 év; szerződéses vagy jogi igénnyel összefüggő levelezés esetén a polgári jogi elévülési idő végéig, jellemzően 5 évig.
4.2. Felhasználói regisztráció és fiókkezelés
Cél: A vásárlás megkönnyítése, a korábbi rendelések megtekintése, az adatok újabb vásárláskor történő automatikus kitöltése és a fiók működtetése.
Kezelt adatok: Név, e-mail-cím, telefonszám, számlázási és szállítási cím, belépési azonosító, titkosított jelszó, rendelési előzmények.
Jogalap: GDPR 6. cikk (1) a) pont: hozzájárulás; a fiókban kezdeményezett vásárlás során GDPR 6. cikk (1) b) pont: szerződés teljesítése.
Megőrzési idő: A fiók törléséig vagy a hozzájárulás visszavonásáig. A rendelési és számlázási adatok törlése ettől függetlenül a kötelező megőrzési idő után történik.
4.3. Megrendelés, szerződéskötés és teljesítés
Cél: A rendelés fogadása, ellenőrzése, visszaigazolása, összekészítése, fizetése, kézbesítése, kapcsolattartás és a szerződés teljesítése.
Kezelt adatok: Név, e-mail-cím, telefonszám, számlázási és szállítási adatok, vásárlói típus, adószám céges vásárlásnál, rendelési azonosító, termékek, mennyiségek, árak, kedvezmények, fizetési és szállítási mód, rendelési megjegyzés, státuszok, kommunikáció.
Jogalap: GDPR 6. cikk (1) b) pont: szerződés megkötése és teljesítése.
Megőrzési idő: A szerződés teljesítésétől számított 5 évig, illetve jogvita esetén annak jogerős lezárásáig.
4.4. Elektronikus számlázás, könyvelés és adózási kötelezettségek
Cél: Számla kiállítása, megküldése, könyvelése, megőrzése és a NAV Online Számla adatszolgáltatás teljesítése.
Kezelt adatok: Név vagy cégnév, számlázási cím, adószám, rendelési és számlaadatok, fizetendő összeg, fizetési mód, e-mail-cím az elektronikus számla kézbesítéséhez.
Jogalap: GDPR 6. cikk (1) c) pont: jogi kötelezettség teljesítése.
Megőrzési idő: A számviteli bizonylatokat és az azok alapjául szolgáló adatokat legalább 8 évig kell megőrizni.
4.5. Bankkártyás fizetés
Cél: Az online bankkártyás tranzakció kezdeményezése, eredményének visszaigazolása, visszatérítés és csalásmegelőzés.
Kezelt adatok: Rendelési azonosító, fizetendő összeg, pénznem, e-mail-cím, tranzakcióazonosító és a fizetés állapota. A teljes bankkártyaadatokat az Adatkezelő nem kapja meg és nem tárolja.
Jogalap: GDPR 6. cikk (1) b) pont: szerződés teljesítése; a fizetési szolgáltató saját kötelezettségei tekintetében jogi kötelezettség és jogos érdek is alkalmazható.
Megőrzési idő: A rendelési adatokkal együtt 5 évig; a fizetési szolgáltató a saját tájékoztatója szerinti ideig.
4.6. Előre utalás és utánvét
Cél: A vételár beazonosítása, könyvelése és a fizetési státusz kezelése.
Kezelt adatok: Név, bankszámla-adatok a banki kivonaton, rendelési azonosító, összeg, közlemény, fizetési állapot.
Jogalap: GDPR 6. cikk (1) b) pont: szerződés teljesítése; számviteli adatoknál GDPR 6. cikk (1) c) pont.
Megőrzési idő: A rendelési adatok 5 évig, a számviteli bizonylatok 8 évig.
4.7. Kézbesítés MPL-lel vagy FOXPOST-tal
Cél: A megrendelt csomag kézbesítése, értesítések küldése, utánvét kezelése és kézbesítési probléma rendezése.
Kezelt adatok: Címzett neve, szállítási cím vagy választott automata, e-mail-cím, telefonszám, csomagazonosító, utánvét összege és kézbesítési státusz.
Jogalap: GDPR 6. cikk (1) b) pont: szerződés teljesítése.
Megőrzési idő: A kézbesítés és az elszámolás lezárásáig; az Adatkezelő rendelési nyilvántartásában 5 évig. A fuvarozók saját adatkezelésükre a saját tájékoztatójuk szerinti időt alkalmazzák.
4.8. Személyes átvétel és visszáru-leadás
Cél: A csomag személyes kiadása, az átvétel azonosítása, az 5 munkanapos őrzés, valamint a visszáru átvétele és továbbítása az Adatkezelőnek.
Kezelt adatok: Név, rendelési azonosító, telefonszám, csomag átvételi vagy visszáru-státusza, időpont.
Jogalap: GDPR 6. cikk (1) b) pont: szerződés teljesítése; visszáru és jogi igény esetén GDPR 6. cikk (1) c) pont, illetve (1) f) pont: jogi igények kezelése.
Megőrzési idő: Az átvétel vagy visszáru-továbbítás lezárásáig az átvételi pontnál; az Adatkezelőnél a kapcsolódó rendelési vagy igénykezelési megőrzési idő végéig.
4.9. Elállási nyilatkozat és online elállási űrlap
Cél: Az elállási nyilatkozat fogadása, azonosítása, visszaigazolása, a visszáru és a visszatérítés kezelése.
Kezelt adatok: Név, e-mail-cím, rendelési azonosító, megrendelt termék, rendelés és átvétel időpontja, cím, nyilatkozat tartalma, visszaküldési és visszatérítési adatok.
Jogalap: GDPR 6. cikk (1) c) pont: jogi kötelezettség teljesítése; GDPR 6. cikk (1) b) pont: szerződés megszüntetésének kezelése.
Megőrzési idő: A polgári jogi elévülési idő végéig, jellemzően 5 évig.
4.10. Panaszkezelés
Cél: A fogyasztói panasz kivizsgálása, megválaszolása, dokumentálása és hatósági ellenőrzés esetén bemutatása.
Kezelt adatok: Név, cím vagy e-mail-cím, telefonszám, panasz tartalma, bizonyítékok, rendelési adatok, jegyzőkönyv, válasz és intézkedés.
Jogalap: GDPR 6. cikk (1) c) pont: jogi kötelezettség teljesítése.
Megőrzési idő: A panasz és az arra adott válasz másolata 3 évig.
4.11. Kellékszavatossági, termékszavatossági és jótállási igények
Cél: A hibás teljesítési igény fogadása, jegyzőkönyvezése, vizsgálata, javítás, csere, árleszállítás vagy visszatérítés kezelése.
Kezelt adatok: Név, cím, e-mail-cím, telefonszám, termék és vételár, teljesítés és hiba bejelentésének időpontja, hiba leírása, igény, rendezés módja, fényképek, átvételi elismervény adatai.
Jogalap: GDPR 6. cikk (1) c) pont: jogi kötelezettség teljesítése; szükség szerint GDPR 6. cikk (1) b) pont.
Megőrzési idő: A jogszabály szerint felvett jegyzőkönyv és kapcsolódó iratok 3 évig, illetve folyamatban lévő jogvita végéig.
4.12. Hírlevél
Cél: Ajánlatok, újdonságok, cikkek és a Díszdobozban híreinek megküldése.
Kezelt adatok: Név, e-mail-cím, feliratkozás időpontja és technikai igazolása, leiratkozás időpontja.
Jogalap: GDPR 6. cikk (1) a) pont: önkéntes hozzájárulás.
Megőrzési idő: Leiratkozásig vagy a hozzájárulás visszavonásáig. A hozzájárulás igazolásához szükséges minimális adat a visszavonást követő elévülési idő végéig megőrizhető.
4.13. Vásárlói termékértékelésre felkérő e-mail
Cél: A vásárlás után egy alkalommal a megvásárolt termék vagy ajándékcsomag értékelésének kérése és a szolgáltatás fejlesztése.
Kezelt adatok: Név, e-mail-cím, rendelési azonosító, megvásárolt termék, kézbesítés időpontja, értékelés küldésének és megnyitásának technikai adatai, ha ilyen mérés történik.
Jogalap: Ha az üzenet kizárólag a teljesített vásárlás értékelését kéri és nem tartalmaz reklámot: GDPR 6. cikk (1) f) pont, az Adatkezelő szolgáltatásfejlesztéshez fűződő jogos érdeke. Reklámtartalmú értékeléskérő levél csak hozzájárulás alapján küldhető.
Megőrzési idő: Az értékeléskérő levél kiküldéséig, illetve a tiltakozás nyilvántartásához szükséges ideig; a rendelési alapadatok a saját megőrzési idejük szerint.
4.14. Termékértékelés közzététele
Cél: A vásárlói vélemény megjelenítése, moderálása és a jogellenes vagy megtévesztő tartalom kiszűrése.
Kezelt adatok: Megjelenített név vagy becenév, értékelés, szöveges vélemény, időpont, termék, esetleg rendeléshez kötött ellenőrzési jelzés; a háttérben e-mail-cím és rendelési azonosító az ellenőrzéshez.
Jogalap: GDPR 6. cikk (1) a) pont: hozzájárulás a közzétételhez; a moderálás és visszaélések megelőzése tekintetében GDPR 6. cikk (1) f) pont.
Megőrzési idő: A hozzájárulás visszavonásáig vagy a vélemény törléséig; jogsértő tartalommal kapcsolatos igény esetén az elévülési idő végéig.
4.15. Google Ügyfélvélemények
Cél: A vásárlási élmény értékelésének lehetővé tétele, a szolgáltatás fejlesztése és a webáruház Google-on megjelenő eladói értékelésének kialakítása.
Kezelt adatok: E-mail-cím, rendelési azonosító, kézbesítési ország, várható kézbesítési dátum, a megvásárolt termékek GTIN/EAN-azonosítója, a felmérésben való részvételhez adott hozzájárulás, valamint a Google számára megadott értékelés és annak technikai adatai.
Jogalap: GDPR 6. cikk (1) a) pont: az érintett önkéntes hozzájárulása. Az adatok továbbítására és a Google értékeléskérő e-mailjére kizárólag akkor kerül sor, ha a vásárló a rendelés visszaigazoló oldalán ehhez külön hozzájárul.
Címzett: Google Ireland Limited és kapcsolt vállalkozásai. A Google a szolgáltatás keretében önálló adatkezelőként járhat el, és az adatokat a saját adatvédelmi tájékoztatója szerint kezeli.
Megőrzési idő: Az Adatkezelőnél a kapcsolódó rendelési adatok saját megőrzési ideje szerint; a Google által kezelt adatoknál a Google mindenkori adatmegőrzési szabályai szerint.
A Google Ügyfélvélemények feliratkozási modulja cookie-kat, webjelzőket vagy hasonló technológiákat alkalmazhat. A sütik kezelésére vonatkozó választási lehetőségek a webáruház sütibeállító felületén, a Google adatkezelésére vonatkozó részletek pedig a Google adatvédelmi tájékoztatójában érhetők el.
4.16. Weboldal működéséhez szükséges sütik
Cél: A weboldal alapfunkciói, kosár, munkamenet, belépés, kedvencek, biztonság, cookie-beállítás megjegyzése és technikai működés.
Kezelt adatok: Cookie-azonosító, munkamenet-azonosító, kosár és beállítások, IP-cím és technikai naplóadatok.
Jogalap: A szükséges sütiknél GDPR 6. cikk (1) f) pont: a weboldal biztonságos és működőképes üzemeltetéséhez fűződő jogos érdek; ahol a süti a kért szolgáltatás nyújtásához elengedhetetlen, külön hozzájárulás nem szükséges.
Megőrzési idő: Az egyes sütik élettartama a sütibeállító felületen látható; munkamenet-sütik a böngésző bezárásáig, tartós sütik jellemzően legfeljebb 365 napig.
4.17. Google Analytics
Cél: A weboldal látogatottságának, használatának és teljesítményének statisztikai elemzése.
Kezelt adatok: Online azonosítók, IP-cím rövidített vagy technikailag kezelt formában, eszköz- és böngészőadatok, oldalmegtekintések, események, forrás és hozzávetőleges földrajzi adatok.
Jogalap: GDPR 6. cikk (1) a) pont: a cookie-panelen adott Analitika hozzájárulás.
Megőrzési idő: A hozzájárulás visszavonásáig, az alkalmazott cookie lejártáig és a Google Analytics-fiókban beállított megőrzési időig.
4.18. Google Ads konverziókövetés
Cél: Hirdetési kampányok eredményességének mérése, konverziók és vásárlások hozzárendelése.
Kezelt adatok: Cookie- és hirdetési azonosítók, kattintási azonosító, eszközadatok, megtekintett oldalak, vásárlási vagy konverziós esemény, rendelési érték, hozzájárulási jelzések.
Jogalap: GDPR 6. cikk (1) a) pont: Marketing hozzájárulás. A Google Consent Mode alapértelmezett értéke Denied.
Megőrzési idő: A hozzájárulás visszavonásáig, az alkalmazott sütik lejártáig és a Google saját megőrzési idejéig.
4.19. Meta/Facebook Pixel
Cél: Hirdetési kampányok mérése, célközönségek létrehozása és személyre szabott Meta-hirdetések megjelenítése.
Kezelt adatok: Cookie- és eszközazonosítók, IP-cím, böngészőadatok, oldalmegtekintés, kosár- és vásárlási események, rendelési érték és technikai eseményadatok.
Jogalap: GDPR 6. cikk (1) a) pont: Marketing hozzájárulás.
Megőrzési idő: A hozzájárulás visszavonásáig, a Meta sütijeinek lejártáig és a Meta saját adatmegőrzési szabályai szerint.
4.20. Informatikai biztonsági naplózás
Cél: A weboldal, adminfelület és informatikai rendszerek biztonsága, visszaélések és hibák észlelése, elhárítása.
Kezelt adatok: IP-cím, időpont, kért erőforrás, böngésző és eszköz technikai adatai, hibakódok, adminisztrátori műveletek.
Jogalap: GDPR 6. cikk (1) f) pont: az informatikai biztonsághoz és jogi igények védelméhez fűződő jogos érdek.
Megőrzési idő: Főszabály szerint legfeljebb 1 évig, biztonsági esemény vagy jogvita esetén annak lezárásáig.
5. Adatfeldolgozók és címzettek
| Szolgáltató/címzett | Elérhetőség | Szerep |
|---|---|---|
| UNAS Online Kft. | 9400 Sopron, Kőszegi út 14.; unas@unas.hu | webáruház, tárhely, rendeléskezelés, automatikus e-mailek, regisztráció, hírlevél és termékértékelő rendszer |
| InnVoice Ügyviteli Szoftver Kft. | 9700 Szombathely, Olimpia utca 20. | elektronikus számlázás és számlaadatok kezelése |
| Szaniszlóné Hutter Mónika | 1046 Budapest, Rozs utca 2.; hutter.moni@gmail.com; +36 20 778 8008 | könyvelés és számviteli bizonylatok feldolgozása |
| Autofejlesztes.hu Kft. | 1139 Budapest, Teve utca 12–14.; info@autofejlesztes.hu | személyes átvételi és visszáru-átvételi közreműködés; név, rendelési azonosító és telefonszám kezelése |
| Magyar Posta Zrt. / MPL | 1138 Budapest, Dunavirág utca 2–6. | csomagkézbesítés, értesítés és utánvét |
| FOXPOST Zrt. | a szolgáltató mindenkori nyilvános cégadatai szerint | csomagautomatás kézbesítés és értesítés |
| Teya Iceland hf. | Katrínartún 4, 105 Reykjavík, Izland | online bankkártyás fizetés |
| Teya Hungary Zrt. | 1024 Budapest, Lövőház utca 39.; ugyfelszolgalat@teya.com | magyarországi ügyfélszolgálati és kapcsolattartási feladatok |
| Teya Services Ltd. | Third Floor, 20 Old Bailey, London EC4M 7AN, Egyesült Királyság | Teya-fiók üzemeltetése |
| Google Ireland Limited és kapcsolt vállalkozásai | Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írország | Google Analytics, Google Ads, Consent Mode és Google Ügyfélvélemények |
| Meta Platforms Ireland Limited | Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Írország | Meta/Facebook Pixel és hirdetési mérés |
| Nemzeti Adó- és Vámhivatal | Magyarország | jogszabály szerinti számlaadat-szolgáltatás |
| Bankok és pénzforgalmi szolgáltatók | a választott szolgáltató adatai szerint | átutalások, visszatérítések és pénzügyi elszámolás |
A fuvarozók, a fizetési szolgáltató, a Google, a Meta, a NAV és a bankok egyes adatkezeléseik tekintetében önálló adatkezelőként is eljárhatnak. Az érintett adatok átadására kizárólag a szolgáltatás teljesítéséhez szükséges körben kerül sor.
6. Adattovábbítás az Európai Gazdasági Térségen kívülre
A Google, a Meta és a Teya egyes szolgáltatásai során személyes adatok az Európai Gazdasági Térségen kívüli országba, különösen az Egyesült Államokba vagy az Egyesült Királyságba kerülhetnek.
Az adattovábbítás jogszerű garanciája lehet az Európai Bizottság megfelelőségi határozata, az EU-USA adatvédelmi keretrendszerben való részvétel, illetve az Európai Bizottság által elfogadott általános szerződési feltételek és kiegészítő garanciák. A szolgáltatók aktuális adattovábbítási feltételeit saját adatvédelmi tájékoztatóik tartalmazzák.
A sütialapú Google- és Meta-adatkezelések csak az érintett megfelelő hozzájárulása után indulnak el. A hozzájárulás a cookie-panelen bármikor módosítható vagy visszavonható.
7. Automatizált döntéshozatal és profilalkotás
Az Adatkezelő nem alkalmaz olyan kizárólag automatizált döntéshozatalt, amely az érintettre nézve joghatással járna vagy őt hasonlóan jelentős mértékben érintené.
A Google Ads és a Meta hirdetési rendszere a hozzájárulással rendelkező látogatók online viselkedése alapján hirdetési profilokat és célközönségeket képezhet. Ezt a profilalkotást a szolgáltatók végzik; az Adatkezelő csak összesített kampányeredményekhez és az általa létrehozott célközönség-funkciókhoz férhet hozzá.
Az Adatkezelő jelenleg nem használ Utánvét Ellenőr szolgáltatást, és nem korlátozza automatikusan a fizetési módokat más webáruházaktól származó vásárlási előélet alapján.
8. Az érintettek jogai
- Hozzáférés: Tájékoztatást kérhetsz arról, hogy kezeljük-e a személyes adataidat, és másolatot kérhetsz azokról.
- Helyesbítés: Kérheted a pontatlan adatok javítását és a hiányos adatok kiegészítését.
- Törlés: A jogszabályi feltételek fennállása esetén kérheted személyes adataid törlését. Kötelező megőrzés alatt álló számla- és rendelési adat nem törölhető idő előtt.
- Korlátozás: Kérheted az adatkezelés korlátozását, például az adatok pontosságának vitatása vagy jogi igény védelme esetén.
- Adathordozhatóság: Hozzájáruláson vagy szerződésen alapuló, automatizált adatkezelésnél kérheted az általad megadott adatok tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban történő kiadását.
- Tiltakozás: Jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen bármikor tiltakozhatsz. Közvetlen üzletszerzés célú adatkezelés ellen benyújtott tiltakozás esetén az adatkezelést megszüntetjük.
- Hozzájárulás visszavonása: A hozzájárulás bármikor, indokolás nélkül visszavonható. A visszavonás nem érinti a korábbi adatkezelés jogszerűségét.
- Panasz és bírósági jogorvoslat: Panaszt tehetsz a felügyeleti hatóságnál, és bírósághoz fordulhatsz.
Az Adatkezelő a kérelmet indokolatlan késedelem nélkül, főszabály szerint egy hónapon belül megválaszolja. Összetett vagy nagyszámú kérelem esetén a határidő további két hónappal meghosszabbítható, amelyről az érintettet egy hónapon belül tájékoztatni kell.
9. Adatvédelmi panasz
Adatvédelmi kérelmedet elsőként az Adatkezelőhöz küldheted a hello@diszdobozban.hu címre.
Felügyeleti hatóság: Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH). Székhely: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.; levelezési cím: 1363 Budapest, Pf. 9.; e-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu; honlap: https://www.naih.hu.
Az érintett a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes törvényszékhez, illetve az Adatkezelő székhelye szerint illetékes bírósághoz is fordulhat.
10. Adatbiztonság
Az Adatkezelő az adatkezelés kockázatához igazodó technikai és szervezési intézkedéseket alkalmaz. Ilyen különösen a hozzáférések korlátozása, egyedi jelszavak és jogosultságok, naplózás, rendszeres frissítés, biztonsági mentés, vírusvédelem, titkosított adatátvitel és a szolgáltatói szerződések adatvédelmi ellenőrzése.
A papíralapú és elektronikus dokumentumokhoz csak az arra jogosult személyek férhetnek hozzá. Az Adatkezelő és közreműködői a személyes adatokat bizalmasan kezelik.
Adatvédelmi incidens esetén az Adatkezelő dokumentálja az eseményt, megteszi a szükséges intézkedéseket, és ha a GDPR feltételei fennállnak, 72 órán belül bejelenti azt a NAIH-nak, illetve magas kockázat esetén tájékoztatja az érintetteket.
11. Sütibeállítások
A Webáruház részletes cookie-panelt használ. A szükséges sütik külön hozzájárulás nélkül működhetnek; az Analitika, Marketing és Personalizáció célú megoldások csak az érintett választása alapján aktiválódnak.
A nem szükséges célok jelölőnégyzetei alapértelmezetten nincsenek bejelölve. A Google Consent Mode engedélyezett, alapértelmezett állapota Denied.
A hozzájárulás bármikor módosítható vagy visszavonható a weboldal sütibeállítási felületén. A részletes sütilista, a sütik neve és élettartama ezen a felületen érhető el.
12. Közösségi média
A Díszdobozban Facebook-, Instagram- és TikTok-felületein tett hozzászólások, üzenetek, kedvelések és más aktivitások személyes adatkezeléssel járhatnak. Ezeket részben az Adatkezelő, részben az adott platform üzemeltetője kezeli.
A platformok saját célú adatkezelésére saját adatvédelmi tájékoztatójuk vonatkozik. Az Adatkezelő a közösségi médiában kapott személyes üzeneteket a megkeresés lezárásáig, illetve szükség esetén legfeljebb 1 évig kezeli.
Külső chat szolgáltatás jelenleg nincs élesítve. Bevezetése előtt a szolgáltató adatkezelését, sütibesorolását, harmadik országbeli adattovábbítását és a jelen tájékoztató módosításának szükségességét külön felül kell vizsgálni.
13. A tájékoztató módosítása
Az Adatkezelő a tájékoztatót a működés, a szolgáltatók vagy a jogszabályok változásakor módosíthatja. A mindenkor hatályos változat a Webáruházban olvasható, letölthető és nyomtatható.
A lényeges változásról az Adatkezelő a weboldalon, és ahol indokolt, e-mailben tájékoztatja az érintetteket.
Jelen tájékoztató 2026. augusztus 17-én lép hatályba.
