GYIK

A Díszdobozban a klasszikus ajándékkosarak sablonjai helyett átgondolt, mai és gondosan válogatott ajándékcsomagokat épít témák, alkalmak és valódi használati érték köré. Ha kíváncsi vagy arra, milyen elvek alapján válogatunk, miért nem tartunk alkoholt vagy felesleges porfogókat, ismerd meg a Díszdobozban szemléletét a Rólunk oldalon.

A minőség nálunk nem alku tárgya. A kínálatunkban szereplő prémium csokoládék megfelelő hőmérsékletet igényelnek, ezért a nagy nyári melegben – várhatóan június végétől augusztus végéig, az időjárástól függően – szüneteltetjük az érzékeny csokoládék kiszállítását.

Ilyenkor még a jégakkus csomagolás sem garantálja azt a minőséget, amit elvárunk. Nem szeretnénk, hogy megolvadt vagy kifehéredett édességet kelljen átadnod, ezért ezt a bevételkiesést is vállaljuk a minőség megőrzése érdekében.

Amint az időjárás ismét lehetővé teszi a biztonságos szállítást, a csokoládék visszatérnek a kínálatba.

Minden termékünknél látod az aktuális raktárkészletet. A szállítási idő két dologtól függ:

• Raktáron lévő termékek: 1-2 munkanapon belül átadjuk a futárszolgálatnak vagy eljuttatjuk a XIII. kerületi átvételi pontunkra (nem üzlet, csak átvételi pont).

• Rendelésre érkező termékek: A beszállítás folyamatos hozzánk, de ha valami épp kifogy és a hazai manufaktúráktól vagy a külföldi gyártótól újratöltést várunk, a csomag feladása rendeléstől számítva 2-5 munkanapot vehet igénybe. Sürgős esetekben javasoljuk a raktáron lévő kínálatunkból való választást.

• Kizárólag Magyarország területén belül szállítunk.

  ---

Szállítási módok és díjak:

• MPL Házhozszállítás: Gyors és megbízható, a feladástól számítva általában 1-2 munkanapon belül nálad van a csomag. Díja: 1 990 Ft. Ha nem webáruházunkban fizettél, hanem a futárnál szeretnél, azt megteheted bankkártyával vagy készpénzzel is. Utánvét díja: 390 Ft. 

• MPL Csomagautomata: Gyors és megbízható, a feladástól számítva általában 1-2 munkanapon belül az általad választott automatában van a csomag. Díja: 1 390 Ft.  Ha nem webáruházunkban fizettél, csomagautomatánál csak bankkártyás fizetés lehetséges, ennek kezelési költsége plusz 390 Ft.

• FOXPOST Automata: Gazdaságos megoldás, ha nem sürgős a csomag (várható érkezés: 2-5 munkanap). Bizonyos csomagméret felett azonban nem lehetséges a FOXPOST az automaták maximális rekeszmérete miatt. Díja: 1 190 Ft. Az utánvét magas kezelési költsége miatt a FOXPOST automatás átvétel kizárólag előrefizetéssel választható.
• Személyes átvétel: A rendelés ingyenesen átvehető az Autofejlesztes.hu Kft. átvételi pontján, miután e-mailben értesítést küldtünk az átvétel lehetőségéről. Cím: 1139 Budapest, Teve utca 12–14. Nyitvatartás: hétfő–péntek 10:00–18:30, szombat 10:00–13:00. A csomagot 5 munkanapig veheted át. Az átvételi ponton fizetésre és helyszíni vásárlásra nincs lehetőség a mi termékkínálatunkból.

A termék adatlapján mindig az aktuális raktárkészletet látod. Bizonyos termékekből a készleten lévőnél nagyobb mennyiséget is nyugodtan a kosárba tehetsz. Ezek folyamatosan érkeznek beszállítóinktól, így a készleten felüli darabok jellemzően 2–3 munkanapon belül megérkeznek hozzánk. Amint a rendelés minden terméke rendelkezésre áll, átadjuk a csomagot a futárszolgálatnak.

Ha valamelyik termékből a rendszer nem enged a raktáron lévőnél többet a kosárba tenni, attól még jó eséllyel be tudjuk szerezni a kívánt mennyiséget. Írj nekünk a hello@diszdobozban.hu címre, és rövid időn belül utánanézünk, mikorra érkezhet meg.

Igen!

• Ha minimum 5 csomagot rendelnél – nem kell ugyanabból a típusból választanod –, írj nekünk a hello@diszdobozban.hu e-mail-címre a kiválasztott csomagok pontos megjelölésével. Egy munkanapon belül elkészítjük az egyedi ajánlatot.

• Személyre szabva: 5 csomag rendelésétől igény esetén lehetőség van a termékek átvariálására is az elképzelésnek megfelelően.

• Teljes logisztika: Kérésre a kiszállítást is koordináljuk Magyarországon belül.

Kérj ajánlatot 2 perc alatt! Írj nekünk a hello@diszdobozban.hu e-mail-címre a kiválasztott csomagok pontos megjelölésével, és 1 munkanapon belül elkészítjük az ajánlatot.

Igen! Akár akkor is rendelhetsz, ha külföldön élsz, amennyiben a megajándékozott magyarországi címére kéred a kiszállítást.

Hogyan működik?

• Közvetlen szállítás: Szállítási címként add meg annak a címét, akinek a meglepetést szánod, így a csomag egyenesen oda érkezik.

• Diszkrét csomagolás: Természetesen a dobozba soha nem teszünk számlát vagy az árat feltüntető bizonylatot. A számlát kizárólag te kapod meg elektronikusan.

• Ebben az esetben a rendelés előre, bankkártyával vagy átutalással fizethető ki.

Bár minden dobozt rendkívül gondosan, ütésálló csomagolással látunk el, a szállítás során történhetnek balesetek. Kérjük, átvételt követően ellenőrizd a csomag tartalmát. Ha sérülést tapasztalsz, fotózd le a csomagot és a terméket, és küldd el nekünk a hello@diszdobozban.hu címre. Amennyiben átvételt követően 24 órán belül jelzed a panaszodat, segítesz nekünk azzal, hogy jelezni tudjuk a problémát a futárszolgálatnál. Természetesen a 24 órán túli bejelentés sem zárja ki a panasz kivizsgálását, a gyors jelzés azonban nagyban segíti a futárszolgálattal történő kárrendezést.

A környezettudatosság jegyében papíralapú számlát nem teszünk a dobozba. A vásárlás után a számlát elektronikusan küldjük el a rendeléskor megadott e-mail címedre. Így ha közvetlenül az ünnepeltnek küldöd az ajándékot, ő garantáltan nem fogja látni az árakat.

• A weboldalon megjelenő termékfotók részben a gyártók által biztosított, részben saját készítésű képek, amelyek a termékeket valósághűen ábrázolják. A megjelenített színek a kijelző beállításaitól függően kis mértékben eltérhetnek. Egyes képek háttere, környezete digitális vagy mesterséges intelligenciával támogatott képszerkesztéssel készült, és ez kizárólag illusztrációként szolgál. A csomag pontos tartalmát minden esetben a termékleírás tartalmazza, mely megegyezik a termék elsődleges fotóján található termékekkel.

• Jellemzően kézműves élelmiszerek esetében az éppen friss alapanyag vagy az adott hőmérséklet függvényében természetes módon változhat az aktuális szín vagy állag, mely semmilyen módon nem befolyásolja az élelmiszer kifogástalan minőségét! A minőségmegőrzési vagy fogyaszthatósági idő a feladáskor minden esetben a jogszabályoknak megfelelő, és jellemzően minimum egy hónap (általában lényegesen több). 

• Kézműves egyéb termékek esetén a felhasznált alapanyag függvényében változhat a mintázat, pl. a fából kézzel faragott termékeinknél nincs két tökéletesen egyforma darab, de ezzel semmi gond, hisz épp ez adja az értékét és egyediségét.

• A további fotók a termékeknél illusztrációk. A termék pontos mérete/súlya/kiszerelése/anyaga mindig fel van tüntetve az adatlapon. A közeli fúkuszú képek miatt a pontos méret megállapításához vedd figyelembe a termékleíráson szereplő adatokat. A képeken szereplő egyéb kiegészítők nem képezik az ár részét; mindig a termékoldalon felsorolt tartalom tartozik a termékhez vagy ajándékcsomaghoz. A mézhez pl. nem jár a vajaskenyér, még ha erre külön nem is hívjuk fel a figyelmet :)

Ebben az esetben ha egy csomagtermék kiegészítő eleméről van szó, akkor értékben megegyező, vagy magasabb értékű, hangulatban azonos termékkel helyettesítjük (pl más ízzel vagy színnel). Ha ez nem megoldható vagy főtermék hiányzik, akkor felvesszük veled a kapcsolatot egyeztetés céljából.

Az ajándékcsomagok a képen látható módon kerülnek becsomagolásra dobozba, minőségi kitöltőanyaggal és szatén/textil szalaggal. Amennyiben valemelyik doboz vagy szalag elfogy, a lehető leghasonlóbb módon csomagoljuk, figyelembe véve a termékek színét, hangulatát.

A díszcsomagolás csak az ajándékcsomagok esetében történik meg, ahol a termékadatlapon is fel van tüntetve. Egyéni termékek vásárlása esetén (pl külön vásárolt tészta, olaj, stb) nem tartalmaz az ár díszcsomagolást.